深圳大学管理学院20周年院庆系列学术讲座(第28期) 暨深圳大学管理科学前沿论坛(第44期)顺利举办

来源: 发布时间:2017-07-11 10:07:51 浏览量:
 
    2017年7月7日星期五上午,韦伯斯特大学的Dr. Run H. Niu做客“深圳大学管理学院20周年院庆系列学术讲座(第28期)暨深圳大学管理科学前沿论坛(第44期)”。Dr. Run H. Niu现为韦伯斯特大学运营管理副教授,于阿尔伯塔大学获得管理科学博士学位。她的研究兴趣包括社会媒体对服务运营和恢复策略的影响、社交媒体和虚拟世界中的业务应用、供应链管理能力以及运营和营销接口联合决策问题。她的研究成果发表在Decision Support Systems, European Journal of Marketing, International Journal of Quality and Reliability Management, International Journal of Operations and Production Management, Asian Pacific Journal of Operations Research, Information System and e-Business Management Journal, Journal of Business and Leadership等国际期刊 。
    本次讲座在文科楼管理学院1400会议室举行,讲座题目为《A comparative study of online review management strategies: Evidence from US and China》。管理学院管理科学系张庆宇教授主持了此次会议。此外,管理学院郭海男老师、钱小虎老师、范壁老师及学生出席了本次讲座。
    在讲座上,Dr. Run H. Niu深入浅出地讲解了因为客户越来越多地利用在线评论进行购买决策,所以服务经理已认识到管理社交媒体评论的重要性。于是,他们对美国及中国服务机构进行了深入的访谈,比较了这两个国家的社交媒体使用情况和在线审查评论的管理方法。
    Dr. Run H. Niu精彩的演讲之后,参与讲座的老师和同学们参与到互动中,气氛非常热烈,本次管理科学前沿讲座圆满结束。
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